Returnering og Ombytning

Returnerer
Er du ikke tilfreds med dit køb? Bare rolig, du kan nemt returnere din(e) vare(r) inden for 14 dage.

Returbetingelser

• Original, uvasket og ubrugt stand.
• Garantien udløber efter tøjet er blevet vasket.
• Tøj med make-up eller deodorantpletter vil ikke blive accepteret.
• Ingen garanti på nitter, glitter, sten og pailletter.
• Genstande med lugt af deodorant, parfume eller sved vil ikke blive behandlet.
• Du er ansvarlig for korrekt ankomst af returneringen.
• Vi kan ikke returnere smykker, lingeri og badetøj på grund af: hygiejne.
• Returner varen/varerne i den originale emballage, inklusive ordrebekræftelsen.

Fordi vi tilbyder vores kunder den bedste kvalitet, har vi en streng returpolitik. Hvis ovenstående betingelser ikke er opfyldt, accepterer vi ikke varen/varerne. Varen/varerne vil blive returneret til modtageren

*BEMÆRK VENLIGST: Vare(r) bestilt under udsalget KAN IKKE returneres.

Som kunde er du ansvarlig for returneringsomkostningerne.



Returpolitik
Du kan registrere din returnering inden for 14 dage efter modtagelsen via vores kundeservice support@rynoromi.com. Du modtager herefter en mail, hvor du kan betale for og downloade din returlabel direkte via linket.

Du kan vælge at printe dette selv eller få det printet hos et PostNL-sted. Det gør du ved at få stregkoden scannet af en PostNL-medarbejder.

* Bemærk venligst: som kunde er du ansvarlig for, at din returnering ankommer korrekt. Sørg for at have bevis for forsendelse fra PostNL eller DPD, så hvis noget går galt, kan du altid spore din pakke.



Udveksle
Ønsker du at bytte din(e) vare, gælder ovenstående returbetingelser også. Vi anbefaler at bestille den korrekte størrelse med det samme og indberette din aktuelle ordre til os som en retur. Dette vil så blive behandlet som en normal retur.


Defekt eller reklamation
Har du modtaget en ordre med en fabriksfejl eller anden defekt? kontakt venligst vores kundeservice support@rynoromi.com inden for 14 dage med billeder af defekten. Vores team vil arbejde sammen med dig for at finde en passende løsning. Returner ikke din pakke, før en passende løsning er fundet, da vi ikke kan modtage den endnu.



Tilbagebetale
Når vi har modtaget din returnerede pakke, vil du få besked på mail inden for 7 hverdage. Når alt er modtaget og behandlet i god orden, returnerer vi det fulde beløb inklusive forsendelsesomkostninger inden for 14 dage. Når beløbet er refunderet, vil du modtage en bekræftelse. Det kan herefter tage et antal arbejdsdage, før dette beløb er tilbage på din konto. Beløbet tilbageføres til den konto, som ordren er betalt med.